در هاورتک، حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شما برای ما بسیار مهم است. این سند توضیح میدهد که چگونه اطلاعات شخصی شما را جمعآوری، استفاده، ذخیره و محافظت میکنیم.
آخرین بروزرسانی: 1404/07/26
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
۱.۱ اطلاعات شخصی
هنگامی که از خدمات هاورتک استفاده میکنید، ممکن است اطلاعات زیر را درخواست کنیم:
- اطلاعات تماس: نام و نام خانوادگی، آدرس ایمیل، شماره تلفن، آدرس محل کار
- اطلاعات شرکت: نام شرکت، نوع فعالیت، اندازه کسبوکار
- اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم عامل، صفحات بازدید شده
- اطلاعات تراکنش: جزئیات پرداخت (در صورت خرید خدمات)
۱.۲ اطلاعات خودکار
هنگام بازدید از وبسایت ما، برخی اطلاعات به صورت خودکار جمعآوری میشود:
- کوکیها (Cookies) و فناوریهای ردیابی مشابه
- لاگهای سرور و اطلاعات دستگاه
- دادههای Google Analytics (ناشناس)
۲. چگونه از اطلاعات شما استفاده میکنیم
ما از اطلاعات شما برای اهداف زیر استفاده میکنیم:
۲.۱ ارائه خدمات
- پردازش درخواستهای مشاوره و پیشنهاد قیمت
- اجرای قراردادها و ارائه خدمات IT
- پشتیبانی فنی و پاسخگویی به سوالات
- ارسال اطلاعیههای مربوط به سرویس
۲.۲ بهبود خدمات
- تحلیل رفتار کاربران برای بهبود وبسایت
- شخصیسازی تجربه کاربری
- تحقیق و توسعه خدمات جدید
۲.۳ ارتباطات بازاریابی
- ارسال خبرنامه و اطلاعیههای تبلیغاتی (با رضایت شما)
- پیشنهادات ویژه و تخفیفها
- دعوت به رویدادها و وبینارها
نکته مهم: شما میتوانید در هر زمان از دریافت ایمیلهای تبلیغاتی انصراف دهید.
۳. اشتراکگذاری اطلاعات
هاورتک اطلاعات شخصی شما را به هیچ شخص ثالثی نمیفروشد. با این حال، در موارد محدود زیر ممکن است اطلاعات را به اشتراک بگذاریم:
۳.۱ ارائهدهندگان خدمات
- هاست و سرویسهای ابری (مثل Amazon AWS)
- سرویسهای ایمیل (مثل Mailchimp)
- درگاههای پرداخت (مثل زرینپال)
- ابزارهای تحلیل (مثل Google Analytics)
این شرکتها متعهد به حفظ محرمانگی اطلاعات شما هستند.
۳.۲ الزامات قانونی
در صورت درخواست مقامات قانونی یا دستور دادگاه، ممکن است ملزم به افشای اطلاعات باشیم.
ما از تدابیر امنیتی پیشرفته برای محافظت از اطلاعات شما استفاده میکنیم:
۴. امنیت اطلاعات
- رمزنگاری SSL: تمام انتقال دادهها از طریق HTTPS
- فایروالهای امنیتی: محافظت در برابر حملات سایبری
- دسترسی محدود: فقط پرسنل مجاز به اطلاعات دسترسی دارند
- پشتیبانگیری منظم: برای جلوگیری از از دست رفتن دادهها
- بروزرسانی امنیتی: سیستمها مرتباً آپدیت میشوند
هشدار: هیچ سیستمی ۱۰۰٪ امن نیست. در صورت وقوع نقض امنیتی، فوراً به شما اطلاع خواهیم داد.
۵. کوکیها (Cookies)
۵.۱ انواع کوکیها
وبسایت هاورتک از کوکیهای زیر استفاده میکند:
| نوع کوکی | هدف | مدت |
|---|---|---|
| کوکیهای ضروری | عملکرد اصلی سایت | Session |
| کوکیهای عملکردی | به خاطر سپردن تنظیمات | ۱ سال |
| کوکیهای تحلیلی | Google Analytics | ۲ سال |
| کوکیهای بازاریابی | تبلیغات هدفمند | ۶ ماه |
۵.۲ مدیریت کوکیها
شما میتوانید کوکیها را از طریق تنظیمات مرورگر خود مدیریت یا حذف کنید. توجه داشته باشید که غیرفعال کردن کوکیها ممکن است بر عملکرد سایت تأثیر بگذارد.
۶. حقوق شما
شما نسبت به اطلاعات شخصیتان دارای حقوق زیر هستید:
- حق دسترسی: درخواست کپی از اطلاعات خود
- حق اصلاح: درخواست تصحیح اطلاعات نادرست
- حق حذف: درخواست حذف اطلاعات (در موارد خاص)
- حق محدودیت: محدود کردن نحوه استفاده از اطلاعات
- حق انتقال: دریافت اطلاعات در فرمت قابل انتقال
- حق اعتراض: اعتراض به پردازش اطلاعات
برای اعمال این حقوق، با ما تماس بگیرید: info@hovertech.ir
۷. نگهداری اطلاعات
ما اطلاعات شما را تنها به مدت لازم برای اهداف ذکر شده نگه میداریم:
- اطلاعات مشتریان فعال: تا پایان رابطه تجاری + ۵ سال
- اطلاعات مالی: طبق قوانین مالیاتی (حداقل ۱۰ سال)
- اطلاعات بازاریابی: تا زمان انصراف از خبرنامه
- لاگهای سرور: حداکثر ۶ ماه
۸. حقوق کودکان
خدمات هاورتک برای افراد زیر ۱۸ سال طراحی نشده است. ما آگاهانه اطلاعات کودکان را جمعآوری نمیکنیم. اگر متوجه شویم اطلاعات کودکی را داریم، فوراً آن را حذف خواهیم کرد.
۹. لینک به سایتهای دیگر
وبسایت ما ممکن است حاوی لینک به سایتهای شخص ثالث باشد. ما مسئولیتی در قبال سیاستهای حریم خصوصی آن سایتها نداریم. توصیه میکنیم قبل از ارائه اطلاعات، سیاست حریم خصوصی آنها را مطالعه کنید.
۱۰. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ممکن است این سیاست را از زمان به زمان بروزرسانی کنیم. هرگونه تغییر مهم از طریق ایمیل یا اطلاعیه در سایت به شما اطلاع داده خواهد شد.
تاریخ آخرین بروزرسانی در بالای این صفحه نمایش داده میشود.
۱۱. تماس با ما
اگر در مورد این سیاست حریم خصوصی سوالی دارید، با ما تماس بگیرید:
هاورتک – راهکارهای فناوری اطلاعات
📍 آدرس: گیلان، رشت، بلوار لاکان
📞 تلفن: ۰۹۱۱۵۱۲۰۲۳۶
✉️ ایمیل: info@hovertech.ir
🌐 وبسایت: hovertech.ir
با استفاده از خدمات هاورتک، شما با این سیاست حریم خصوصی موافقت میکنید.